Bei Fragen rund um neue Online Casinos, Lizenzen, Bonusbedingungen oder verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Redaktionsteam jederzeit zur Verfügung. Wir nehmen uns die Zeit, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und sachlich zu beantworten.
So erreichen Sie uns
Unser Team ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche erreichbar. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
- E-Mail: [email protected]
- Sprache: Deutsch (bevorzugt) oder Englisch
- Antwortzeit: In der Regel unter 24 Stunden
Womit können wir Ihnen helfen?
Unserer Erfahrung nach haben Leser häufig Fragen zu folgenden Themen:
- Unterschiede zwischen Casinos mit und ohne GGL-Lizenz
- Funktionsweise des OASIS-Sperrsystems und der LUGAS-Zentraldatei
- Monatliche Einzahlungslimits und KYC-Verfahren bei nicht-deutschen Anbietern
- Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen im Vergleich
- Zahlungsmethoden und Auszahlungsgeschwindigkeit
- Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen
Hinweis zu redaktionellen Anfragen
Für Kooperationsanfragen, Korrekturen oder redaktionelle Hinweise nutzen Sie bitte ebenfalls unsere E-Mail-Adresse. Unser Team prüft alle eingehenden Nachrichten und leitet sie an die zuständigen Redakteure weiter.
Verantwortungsvolles Spielen – ein wichtiges Anliegen
Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung betrachtet werden. Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigen, empfehlen wir die Beratungsangebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie die Selbsthilfegruppen der Anonymen Spieler. Wir nehmen Hinweise zu problematischem Spielverhalten ernst und geben diese bei Bedarf weiter.